Política de envío

Política de Envíos – ZalquioShop

En ZalquioShop nos comprometemos a que tus compras lleguen de forma segura, rápida y confiable. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Para envíos internacionales, puedes escribirnos previamente a nuestro correo de contacto.

2. Tiempos de entrega

  • Envíos nacionales (Colombia): entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio.

  • Envíos locales (Medellín y área metropolitana): entre 24 a 72 horas hábiles.

  • Envíos internacionales: el tiempo dependerá del país de destino y la empresa transportadora.

Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como clima, temporadas altas o retrasos de la transportadora.

3. Costos de envío

  • El costo se calcula según el destino, peso y tamaño del paquete.

  • Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $XXX (puedes definir el monto).

4. Confirmación y seguimiento

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para hacer seguimiento.

  • Puedes contactarnos si requieres apoyo en el rastreo de tu pedido.

5. Dirección de envío

Los pedidos se envían a la dirección registrada por el cliente en el momento de la compra.
Nuestra sede principal está ubicada en:
Cra 86 # 13B – 89, Medellín, Colombia

6. Cambios en la dirección de entrega

Si necesitas modificar la dirección después de realizada la compra, debes comunicarte inmediatamente al 3216524442 o escribirnos a juanda.zudu2004@gmail.com.

7. Retrasos o novedades

En caso de retrasos, pérdidas o daños en el transporte, nos comunicaremos contigo para dar solución lo antes posible.

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